Tips&Tricks: Koliko su učinkoviti loyalty programi za ugostitelje?
Za 38% vlasnika restorana, povećanje lojalnosti gostiju primarni je digitalni objektiv u poslovanju, i to s dobrim razlogom. Čak 45% gostiju odabrat će restoran ako pripadaju loyalty programu tog restorana. Isto vrijedi i za kafiće, a popularni lanac Starbucks ima čak 13 milijuna aktivnih korisnika u loyalty programu i iz godine u godinu ostvaruje milijunski